Tevredenheidsonderzoek voor autobedrijven

Hoe meet jij de tevredenheid van je stakeholders?

Waarom feedback company

Reviews zijn een must voor autobedrijven

Online zichtbaarheid is essentieel voor het voortbestaan van een autobedrijf. In Google, maar ook op de occasionplatforms. Reviews zorgen er niet alleen voor dat je online vindbaarheid vergroot, ze geven je ook inzicht in wat jouw (toekomstige) klanten willen, zoeken en nodig hebben. Die reviews regelen wij. Dankzij koppelingen van ons software met populaire systemen zoals Autoflex en Carsys gaat er na afhandeling van een ticket automatisch een review-uitnodiging naar de klant. Is er feedback achtergelaten? Dan zetten we dat automatisch door naar occasionplatforms als Marktplaats, Autotrack en ViaBovag. 

Kant-en-klare vragenlijsten

Inzicht per vestiging of management

Integratie met o.a. Marktplaats

Ondersteuning van ervaren researchers

Real-time online dashboard

Official Google Review Partner

Oplossingen

Ontdek hoe jouw klanten werkelijk denken

Vragenlijsten

Evalutatie aanschaf nieuwe auto

Evalutatie aanschaf gebruikte auto

Evalutatie APK-keuring

Evalutatie onderhoud

Evalutatie werkplaats

Medewerkersonderzoek (EX)

Keuzehulp

Advies in 5 minuten

Om het jou gemakkelijk te maken is de keuzehulp ontwikkeld. Met een aantal gerichte vragen ontvang je binnen enkele werkdagen een vrijblijvend advies op basis van jouw behoefte en wensen. Benieuwd welke oplossing bij jou past?

CX - Customer Experience

Customer Experience (CX)

Customer Experience Management zorgt voor enthousiaste en loyale klanten. Voor een optimale klantervaring moet je luisteren naar je klanten. Én de juiste vragen stellen. Een kwestie van vraag en antwoord dus. Hoe goed luisteren jullie?

EX - Employee eXperience

Employee Experience (EX)

Een gelukkig mens is een gezonder mens én een betere employee. Gelukkige medewerkers zijn minder vaak afwezig en werken beter samen. Employee happiness is de motor voor succes. Hoe gelukkig is jouw personeel?

Integraties

Samenwerkingspartners

Marktplaats

AutoTrack

ViaBovag

Zichtbaarheid is de sleutel

Val op in Google & occasionportals!

De tevredenheidsonderzoeken van Feedback Company helpen je exact te bepalen waar de verbeterpunten liggen voor je dienstverlening. Je krijgt inzicht in klantervaringen en weet precies wat klanten van je vinden. Deze ervaringen kun je delen op de bekende occasionsportals als Marktplaats, Autotrack en ViaBovag.nl. Heel belangrijk voor de promotie van je bedrijf!

Enthousiast geworden?

Dit kun je verwachten

Stap 1
"
Stap 1

Kick-off

Tijdens een gezamenlijke kick-off met één van de onze onderzoekers bespreken wij gezamenlijk met de organisatie het doel van het onderzoek.

Stap 2
"
Stap 2

Inrichting

Naar aanleiding van de kick-off gaat Feedback Company voor je aan de slag om de online onderzoeksoplossing in te richten.

Stap 3
"
Stap 3

Uitvoering

Zodra de online onderzoeksoplossing is ingericht, kan er gestart worden met het uitvoering van het onderzoek.

Stap 4
"
Stap 4

Analyseren

Om te voorkomen dat de resultaten van het onderzoek in een bureaulade eindigen, is het goed om ook alvast na te denken over de opvolging van de resultaten. Feedback Company kan op allerlei manieren ondersteunen bij het analyseren van de resultaten.

Xanne Feedback

Accountmanager

Neem vrijblijvend contact op

Kennismaken?