Hoe tevreden zijn uw klanten en medewerkers nu echt?

Weet u waar de knelpunten zitten en wat u er aan kan doen om de kwaliteit verder te verbeteren? Inzicht in ervaringen is essentieel. Zo weet u precies welke aspecten kunnen worden verbeterd. Bovendien laat u zien dat u kwaliteit als autobedrijf serieus neemt. Kwaliteit in de dienstverlening gaat natuurlijk verder dan alleen maar een rapportcijfer tonen op uw website. Nu is de tijd gekomen om u als autobedrijf echt te kunnen onderscheiden in klanttevredenheid. Autobedrijf.tevreden.nl, uw partner in tevredenheidsonderzoek:

1. Doorlopende, onafhankelijke, betrouwbare en professioneel online onderzoek
2. Concrete inzichten om de kwaliteit van uw organisatie klantgericht te verbeteren
3. De grootste benchmark voor klanttevredenheid in de autobranche
4. Zelf onderzoeken versturen, desgewenst met koppeling DMS systemen
5. Directe terugkoppeling van resultaten op management- en/of vestigingsniveau
6. Mogelijkheid resultaten te publiceren op uw eigen website, social media en op autobedrijf.tevreden.nl
7. Begeleiding naar een beter niveau van dienstverlening

Waarom doorlopend onderzoek?

Hoe houdt u als autobedrijf uw klanten tevreden? Hoe weet u wat er goed gaat in uw bedrijfsvoering en wat beter kan? Steeds meer bedrijven onderkennen klanttevredenheid als sleutel tot zakelijk succes. Met de onderzoeken op autobedrijf.tevreden.nl kunt u zelf eenvoudig professioneel onderzoek uitvoeren, resultaten bekijken en verbeteringen realiseren.

De voordelen van doorlopend klanttevredenheidsonderzoek:

1. realiseren van meer omzet en minder kosten
2. klantgericht verbeteren
3. verhogen van de klantwaarde
4. creëren van onderscheidend vermogen
5. verbeteren van het imago
6. behouden van klanten
7. voorkomen van dure escalaties
8. realiseren van ambassadeurs

Wij bieden verschillende standaard onderzoeken of uitgebreide oplossingen op maat.
Bekijk onze pakketten