​ ​ ​ ​ ​ ​

Enthousiaste klanten en trotse medewerkers

zijn de weg naar het succes van uw autobedrijf

Bekijk onze oplossingen

Als uw klanten meer zijn dan alleen een rapportcijfer

De doorlopende klanttevredenheidsonderzoeken van autobedrijf.tevreden.nl helpen u exact te bepalen waar eventuele verbeterpunten liggen voor uw dienstverlening. U krijgt inzicht in klantervaringen en weet precies wat klanten van u vinden. Deze ervaringen kunt u delen op de bekende occasionsportals als Marktplaats en Autotrack. Heel belangrijk voor de promotie van uw bedrijf! Kies voor autobedrijf.tevreden.nl en start met het maken van het verschil.

Waarom?

De juiste evaluatie op het juiste moment;

Ontvang realtime feedback en inzichten;

Het klantgericht verbeteren van de dienstverlening voor uw huidige en toekomstige klanten;

Oplossing

Autobedrijf.tevreden.nl is de meest complete oplossing voor het onderzoeken van klantervaringen, medewerkersbeleving en ketensamenwerking.

U heeft direct inzicht in de resultaten waarmee u uw autobedrijf klantgericht kunt verbeteren.

Hoe tevreden zijn uw klanten en medewerkers nu echt?

Weet u waar de knelpunten zitten en wat u er aan kan doen om de kwaliteit verder te verbeteren? Inzicht in ervaringen is essentieel. Zo weet u precies welke aspecten kunnen worden verbeterd. Bovendien laat u zien dat u kwaliteit als autobedrijf serieus neemt. Kwaliteit in de dienstverlening gaat natuurlijk verder dan alleen maar een rapportcijfer tonen op uw website. Nu is de tijd gekomen om u als autobedrijf echt te kunnen onderscheiden in klanttevredenheid. Autobedrijf.tevreden.nl, uw partner in tevredenheidsonderzoek:

  1. Doorlopende, onafhankelijke, betrouwbare en professioneel online onderzoek
  2. Concrete inzichten om de kwaliteit van uw organisatie klantgericht te verbeteren
  3. De grootste benchmark voor klanttevredenheid in de autobranche
  4. Zelf onderzoeken versturen, desgewenst met koppeling DMS systemen
  5. Directe terugkoppeling van resultaten op management- en/of vestigingsniveau
  6. Mogelijkheid resultaten te publiceren op uw eigen website, social media en op autobedrijf.tevreden.nl
  7. Begeleiding naar een beter niveau van dienstverlening
blije auto eigenaren autobedrijf.tevreden.nl

Waarom doorlopend onderzoek via autobedrijf.tevreden.nl?

Hoe houdt u als autobedrijf uw klanten tevreden? Hoe weet u wat er goed gaat in uw bedrijfsvoering en wat beter kan? Steeds meer bedrijven onderkennen klanttevredenheid als sleutel tot zakelijk succes. Met de onderzoeken op autobedrijf.tevreden.nl kunt u zelf eenvoudig professioneel onderzoek uitvoeren, resultaten bekijken en verbeteringen realiseren.

De voordelen van doorlopend klanttevredenheidsonderzoek:

  1. realiseren van meer omzet en minder kosten
  2. klantgericht verbeteren
  3. verhogen van de klantwaarde
  4. creëren van onderscheidend vermogen
  5. verbeteren van het imago
  6. behouden van klanten
  7. voorkomen van dure escalaties
  8. realiseren van ambassadeurs

Wij bieden verschillende standaard onderzoeken of uitgebreide oplossingen op maat.
Bekijk onze pakketten

Een greep uit onze klanten

Testimonials

  • Marco van Beek

    Autobedrijf Marco van Beek B.V.

    "Continu meten en de klant als ambassadeur zien."

  • Jan Kleverlaan

    Kleverlaan

    "Wij zijn een autobedrijf met drang naar hoge klanttevredenheid.".

  • Marc Huisman

    Marc Huisman Autobedrijf B.V.

    "Verbeterpunten van klanten serieus nemen en actie ondernemen."

  • Richard Konijn

    Autobedrijf Johan Meure

    "Wij nemen direct contact op met de klanten die op- of aanmerkingen hebben"

  • Peter Bosch

    AutoHaas Apeldoorn

    "We ontvangen regelmatig potentiële klanten op aanraden van bestaande klanten."

  • Johan Lammers

    Lammers Support Group

    DGA Johan Lammers van Lammers Support Group uit Klarenbeek, tevens schrijver van het boek “Het WAUW-effect, Gastheerschap en sales in optima forma” maar ook adviseur om bedrijven te ondersteunen in de groei van goed naar geweldig. Johan geeft 10 manieren hoe jij de ontwikkeling van excellent gastheerschap zou kunnen aanpakken in je autobedrijf.

  • Paul de Vries

    Nieuweautokopen.nl

    De basis van het succes zit in de ervaring die Paul de Vries in de afgelopen jaren heeft opgedaan. Eerst als verkoper, daarna als dealer, online marketeer en ontwikkelaar. Paul weet als geen ander hoe je als dealer internet succesvol kunt inzetten om meer auto’s te verkopen.

  • Boudewijn Liesker

    ING

    Boudewijn Liesker is Customer Journey Expert bij ING in de Tribe Experience Zakelijk en de squad Wholesale Banking. De ING organisatie is opgebouwd in Tribes en Centers of Expertise. In een Tribe werken professionals met verschillende expertises, die onderdeel uit maken van een Chapter.

  • Clem Dickmann

    Aumacon

    Clem Dickmann studeerde bedrijfseconomie (HEAO en EUR) en marketing (NIMA-C1/C2). Werkte voor een marketing-researchbureau, waarna een viertal autofabrikanten en -importeurs volgden. Was tot 2002 werkzaam als algemeen directeur van de Hyundai-importeur in Nederland.

Partners met wie wij samenwerken

Specialisten aan het woord

  • Johan Lammers

    Lammers Support Group

    DGA Johan Lammers van Lammers Support Group uit Klarenbeek, tevens schrijver van het boek “Het WAUW-effect, Gastheerschap en sales in optima forma” maar ook adviseur om bedrijven te ondersteunen in de groei van goed naar geweldig. Johan geeft 10 manieren hoe jij de ontwikkeling van excellent gastheerschap zou kunnen aanpakken in je autobedrijf.

  • Paul de Vries

    Nieuweautokopen.nl

    De basis van het succes zit in de ervaring die Paul de Vries in de afgelopen jaren heeft opgedaan. Eerst als verkoper, daarna als dealer, online marketeer en ontwikkelaar. Paul weet als geen ander hoe je als dealer internet succesvol kunt inzetten om meer auto’s te verkopen.

  • Boudewijn Liesker

    ING

    Boudewijn Liesker is Customer Journey Expert bij ING in de Tribe Experience Zakelijk en de squad Wholesale Banking. De ING organisatie is opgebouwd in Tribes en Centers of Expertise. In een Tribe werken professionals met verschillende expertises, die onderdeel uit maken van een Chapter.

  • Clem Dickmann

    Aumacon

    Clem Dickmann studeerde bedrijfseconomie (HEAO en EUR) en marketing (NIMA-C1/C2). Werkte voor een marketing-researchbureau, waarna een viertal autofabrikanten en -importeurs volgden. Was tot 2002 werkzaam als algemeen directeur van de Hyundai-importeur in Nederland.

Meeste reacties

Welk autobedrijf heeft de meeste reacties ontvangen per periode in het afgelopen jaar


0

vandaag

27/09/2016

0

deze week

week 39

Laatste reviews

  • 9

    22/09/2016 11:22

    Autobedrijf Kooiman

    Correct en prima

  • 7

    22/09/2016 11:02

    Vaartland.nl

    Betrof de aanschaf van een auto op basis van financial lease. De communicatie over hoe dat werkt was niet best. Hierdoor moest de aflevering meerdere keren uitgesteld worden.

  • 9

    22/09/2016 10:07

    Auto Centrale Drachten

    Onder de indruk van de gastvrijheid van dit bedrijf! Ze nemen de tijd om dingen uit leggen zonder onnodige verkooppraatjes. We hebben hier nu onze auto gekocht en zullen m ook zeker hier in onderhoud houden

  • 9

    22/09/2016 09:32

    De Garage Sittard

    Men is vriendelijk en afspraken zijn vlot en op redelijk korte termijn te maken. Verder ben ik dik tevreden over de kwaliteit van beurten en/of (kleine) reparaties. Bij APK stelt men zich, binnen de mogelijkheden die er zijn, meewerkend op om de keuring positief te laten verlopen.

Meer Reviews

Kijk voor een compleet overzicht van alle reviews op Opiness.nl