Enthousiaste klanten en trotse medewerkers

zijn de weg naar het succes van uw autobedrijf

Bekijk onze oplossingen

Als uw klanten meer zijn dan alleen een rapportcijfer

De doorlopende klanttevredenheidsonderzoeken van autobedrijf.tevreden.nl helpen u exact te bepalen waar eventuele verbeterpunten liggen voor uw dienstverlening. U krijgt inzicht in klantervaringen en weet precies wat klanten van u vinden. Deze ervaringen kunt u delen op de bekende occasionsportals als Marktplaats en Autotrack. Heel belangrijk voor de promotie van uw bedrijf! Kies voor autobedrijf.tevreden.nl en start met het maken van het verschil.

Waarom?

De juiste evaluatie op het juiste moment;

Ontvang realtime feedback en inzichten;

Het klantgericht verbeteren van de dienstverlening voor uw huidige en toekomstige klanten;

Oplossing

Autobedrijf.tevreden.nl is de meest complete oplossing voor het onderzoeken van klantervaringen, medewerkersbeleving en ketensamenwerking.

U heeft direct inzicht in de resultaten waarmee u uw autobedrijf klantgericht kunt verbeteren.

Hoe tevreden zijn uw klanten en medewerkers nu echt?

Weet u waar de knelpunten zitten en wat u er aan kan doen om de kwaliteit verder te verbeteren? Inzicht in ervaringen is essentieel. Zo weet u precies welke aspecten kunnen worden verbeterd. Bovendien laat u zien dat u kwaliteit als autobedrijf serieus neemt. Kwaliteit in de dienstverlening gaat natuurlijk verder dan alleen maar een rapportcijfer tonen op uw website. Nu is de tijd gekomen om u als autobedrijf echt te kunnen onderscheiden in klanttevredenheid. Autobedrijf.tevreden.nl, uw partner in tevredenheidsonderzoek:

  1. Doorlopende, onafhankelijke, betrouwbare en professioneel online onderzoek
  2. Concrete inzichten om de kwaliteit van uw organisatie klantgericht te verbeteren
  3. De grootste benchmark voor klanttevredenheid in de autobranche
  4. Zelf onderzoeken versturen, desgewenst met koppeling DMS systemen
  5. Directe terugkoppeling van resultaten op management- en/of vestigingsniveau
  6. Mogelijkheid resultaten te publiceren op uw eigen website, en op autobedrijf.tevreden.nl
  7. Begeleiding naar een beter niveau van dienstverlening
blije auto eigenaren autobedrijf.tevreden.nl

Waarom doorlopend onderzoek via autobedrijf.tevreden.nl?

Hoe houdt u als autobedrijf uw klanten tevreden? Hoe weet u wat er goed gaat in uw bedrijfsvoering en wat beter kan? Steeds meer bedrijven onderkennen klanttevredenheid als sleutel tot zakelijk succes. Met de onderzoeken op autobedrijf.tevreden.nl kunt u zelf eenvoudig professioneel onderzoek uitvoeren, resultaten bekijken en verbeteringen realiseren.

De voordelen van doorlopend klanttevredenheidsonderzoek:

  1. realiseren van meer omzet en minder kosten
  2. klantgericht verbeteren
  3. verhogen van de klantwaarde
  4. creëren van onderscheidend vermogen
  5. verbeteren van het imago
  6. behouden van klanten
  7. voorkomen van dure escalaties
  8. realiseren van ambassadeurs

Wij bieden verschillende standaard onderzoeken of uitgebreide oplossingen op maat.
Bekijk onze pakketten

Testimonials van onze klanten


“Continu meten en de klant als ambassadeur zien.”
Marco van Beek, Autobedrijf Marco van Beek B.V.

Lees hier het volledige artikel


“Wij zijn een autobedrijf met drang naar hoge klanttevredenheid.”.
Jan Kleverlaan, Kleverlaan

LEES HIER HET VOLLEDIGE ARTIKEL


“Verbeterpunten van klanten serieus nemen en actie ondernemen.”
Marc Huisman, Marc Huisman Autobedrijf B.V.

LEES HIER HET VOLLEDIGE ARTIKEL


 “Wij nemen direct contact op met de klanten die op- of aanmerkingen hebben”
Richard Konijn, Autobedrijf Johan Meure

LEES HIER HET VOLLEDIGE ARTIKEL


 “We ontvangen regelmatig potentiële klanten op aanraden van bestaande klanten.”
Peter Bosch, AutoHaas Apeldoorn

LEES HIER HET VOLLEDIGE ARTIKEL

Specialist aan het woord

Binnen de automotive branche zijn vele specialisten op het gebied van marketing, marktonderzoek en klanttevredenheid werkzaam. Via deze column laat autobedrijf.tevreden.nl elke maand een specialist aan het woord die zijn visie geeft op dit vakgebied.

buzz
Deze maand in het magazine Automotive Management een leuk interview met Govert Janssen, directeur Tevreden.nl en Gerhard Prent, Business Unit Manager Automotive over de WHY van reviews. Benieuwd naar het hele verhaal?

 

LEES VERDER

buzzBoudewijn Liesker is Customer Journey Expert bij ING in de Tribe Experience Zakelijk en de squad Wholesale Banking. De ING organisatie is opgebouwd in Tribes en Centers of Expertise. In een Tribe werken professionals met verschillende expertises, die onderdeel uit maken van een Chapter. Als senior Marketeer heeft Boudewijn meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van segment marketing en sector benadering zowel in een ‘B-to-B’ als ‘B-to-C’ omgeving.

LEES VERDER

Clem Dickmann studeerde bedrijfseconomie (HEAO en EUR) en marketing (NIMA-C1/C2). Werkte voor een marketing-researchbureau, waarna een viertal autofabrikanten en -importeurs volgden. Was tot 2002 werkzaam als algemeen directeur van de Hyundai-importeur in Nederland. Verder is hij actief als NIMA-examinator en analist/columnist voor diverse vakbladen. Strategie en marketing zijn de specialismen.

LEES VERDER


Op de hoogte blijven van de ontwikkelingen over tevredenheidsonderzoek binnen de automotive branche? Volg ons dan via LinkedIn!

 

Volg ons via LinkedIn

 

4x meer rendement door tevreden klanten?

Govert Janssen

“Organisaties ontdekken steeds meer de kracht van transparant kort cyclisch onderzoek. Iedere klant wordt vlak na een relevant contactmoment gevraagd ervaringen, tevredenheid en intentie tot aanbevelen te delen. Het aantal vragen is beperkt en heeft direct betrekking op de ervaringen met het specifieke contactmoment. Behaal tot 4x meer rendement wanneer uw klanten tevreden zijn.” Govert Janssen, directeur Tevreden.nl

Meer weten? Klik op onderstaande button.

Ja, ik wil 4x meer rendement behalen

Medewerkers in de drivers seat?

“Er zijn grote bewegingen gaande in de automotive. Bewegen uw medewerkers mee? In welke mate dragen ze bij aan uw organisatiedoelen? Naar welke indicatoren kijkt u en op welke wijze wordt deze informatie gedeeld? Onderzoek biedt de organisatie inzicht en stelt haar in staat om vanuit dit inzicht gericht te ontwikkelen. Een continue en samenhangende informatievoorziening draagt hieraan bij.” Henk Ardesch, Partner & Bevlogenheid Tevreden.nl

Meer weten? Klik op onderstaande button.

MEER INFORMATIE OVER MEDEWERKERSONDERZOEK

Meeste reacties

Welk autobedrijf heeft de meeste reacties ontvangen per periode in het afgelopen jaar


0

vandaag

28/05/2016

Laatste reviews

  • 9

    25/05/2016 11:15

    Motorhuis Nijmegen

    Onze ervaring met het Motorhuis is positief. Wij zijn vriendelijk ontvangen en te woord gestaan. De afhandeling van de gekochte auto is ook vlot verlopen. Een positieve ervaring dus.

  • 10

    25/05/2016 11:14

    Auto Siero

    Zeer doortastend bedrijf met minstens zo doortastende mensen! Stel en vraag en er volgt snel antwoord. Daarnaast zijn ze bij Siero proactief en servicegericht!

  • 8

    25/05/2016 10:30

    Visser Nijkerk

    Nette club. Vriendelijk personeel en (daar gaat het toch om) een fijne auto.. Hoop dat als er wat met de auto mocht zijn dat zij het in hun gestelde vertrouwen niet zullen beschamen. Ik ga er van uit dat dit helemaal goed komt. Tot op heden is de indruk prima!

  • 9

    25/05/2016 09:07

    Auto Kar B.V.

    ik kan heel kort zijn .Mijn ervaring tot nu toe is alleen goed. Houden zo.

Meer Reviews

Kijk voor een compleet overzicht van alle reviews op Opiness.nl

Onze klanten met een eigen platform