Waarom?
De juiste evaluatie op het juiste moment;
Ontvang realtime feedback en inzichten;
Het klantgericht verbeteren van de dienstverlening voor uw huidige en toekomstige klanten;
De doorlopende klanttevredenheidsonderzoeken van autobedrijf.tevreden.nl helpen u exact te bepalen waar eventuele verbeterpunten liggen voor uw dienstverlening. U krijgt inzicht in klantervaringen en weet precies wat klanten van u vinden. Deze ervaringen kunt u delen op de bekende occasionsportals als Marktplaats en Autotrack. Heel belangrijk voor de promotie van uw bedrijf! Kies voor autobedrijf.tevreden.nl en start met het maken van het verschil.
De juiste evaluatie op het juiste moment;
Ontvang realtime feedback en inzichten;
Het klantgericht verbeteren van de dienstverlening voor uw huidige en toekomstige klanten;
Autobedrijf.tevreden.nl is de meest complete oplossing voor het onderzoeken van klantervaringen, medewerkersbeleving en ketensamenwerking.
U heeft direct inzicht in de resultaten waarmee u uw autobedrijf klantgericht kunt verbeteren.
Weet u waar de knelpunten zitten en wat u er aan kan doen om de kwaliteit verder te verbeteren? Inzicht in ervaringen is essentieel. Zo weet u precies welke aspecten kunnen worden verbeterd. Bovendien laat u zien dat u kwaliteit als autobedrijf serieus neemt. Kwaliteit in de dienstverlening gaat natuurlijk verder dan alleen maar een rapportcijfer tonen op uw website. Nu is de tijd gekomen om u als autobedrijf echt te kunnen onderscheiden in klanttevredenheid. Autobedrijf.tevreden.nl, uw partner in tevredenheidsonderzoek:
"Continu meten en de klant als ambassadeur zien."
"Wij zijn een autobedrijf met drang naar hoge klanttevredenheid.".
"Verbeterpunten van klanten serieus nemen en actie ondernemen."
"Wij nemen direct contact op met de klanten die op- of aanmerkingen hebben"
"We ontvangen regelmatig potentiële klanten op aanraden van bestaande klanten."
Hoe houdt u als autobedrijf uw klanten tevreden? Hoe weet u wat er goed gaat in uw bedrijfsvoering en wat beter kan? Steeds meer bedrijven onderkennen klanttevredenheid als sleutel tot zakelijk succes. Met de onderzoeken op autobedrijf.tevreden.nl kunt u zelf eenvoudig professioneel onderzoek uitvoeren, resultaten bekijken en verbeteringen realiseren.
De voordelen van doorlopend klanttevredenheidsonderzoek:
Wij bieden verschillende standaard onderzoeken of uitgebreide oplossingen op maat.
Bekijk onze pakketten
Bas Sinkeldam is Product Consultant Markt- en Managementinformatie bij RDC. Binnen merkorganisaties is nog veel werk te verzetten rond het hebben en benutten van een volledig klantbeeld. Het recente RDC onderzoek “Digital meets Automotive” geeft inzicht in de status.
DGA Johan Lammers van Lammers Support Group uit Klarenbeek, tevens schrijver van het boek “Het WAUW-effect, Gastheerschap en sales in optima forma” maar ook adviseur om bedrijven te ondersteunen in de groei van goed naar geweldig. Johan geeft 10 manieren hoe jij de ontwikkeling van excellent gastheerschap zou kunnen aanpakken in je autobedrijf.
De basis van het succes zit in de ervaring die Paul de Vries in de afgelopen jaren heeft opgedaan. Eerst als verkoper, daarna als dealer, online marketeer en ontwikkelaar. Paul weet als geen ander hoe je als dealer internet succesvol kunt inzetten om meer auto’s te verkopen.
Clem Dickmann studeerde bedrijfseconomie (HEAO en EUR) en marketing (NIMA-C1/C2). Werkte voor een marketing-researchbureau, waarna een viertal autofabrikanten en -importeurs volgden. Was tot 2002 werkzaam als algemeen directeur van de Hyundai-importeur in Nederland.