De verkoper kwam sympathiek en betrouwbaar over. Bij het kopen van een tweede hands auto is natuurlijk vertrouwen hebben in de eerlijkheid van de verkoper een cruciaal punt om tot de deal over te gaan. Wel was er weinig onderhandelingsruimte, maar dit schijnt vanwege de grote vraag naar tweede hands auto’s bij de meeste autobedrijven zo te zijn.
Prima, representatives
Uitstekend geholpen en een leuke eerste auto voor een schappelijke prijs weten te kopen hier.
Wisselend, want heb te maken gehad met drie verschillende locaties. Waar ik de auto gekocht heb, was het qua koop auto goed te noemen in eerste instantie. Na de koop echter bleek de auto een ster in de ruit te hebben en verkoper was van mening dat ik de auto kocht inclusief ster, terwijl ik bij de koop van de auto geen ster in de ruit heb gezien. Verkoper gaf aan, dat toen al de ster erin zat. Ik ben van mening dat verkoper dit dan ook had kunnen melden. Dan had ik bij de onderhandeling dit mee kunnen nemen in de prijsafspraken.
Vriendelijk, meedenkend, zorgvuldig. Kwaliteit hoog en zinvol advies. Top.
Nadat we eerst telefonisch contact gehad hadden zijn we gastvrij ontvangen. We hebben samen de auto bekeken waarna we een proefrit mochten maken. Onder het genot van een kopje koffie hebben we de koop rond gemaakt. Bij het afhalen van de auto was alles goed geregeld en de overdracht verliep soepel.
Het fijne is dat ze precies weten welke beurt je auto nodig heeft en waar je binnenkort misschien rekening mee moet houden. Ze houden rekening met je wensen van spoed en raken niet van de kook als je onverhoopt tijdsdruk verlangt. Tussendoor een kleine klus kan altijd. Geen bureaucratie.
Prima
zeer klant vriendelijk en goed werk verricht
mooi bedrijf is was al klant in Goredijk .
Hebben een prachtige occasion gekocht. Contact met meerdere personen als zeer prettig ervaren. Erg fijne zaak!
zeer goed meedenkend, prettige samenwerking
Zeer te spreken over de aangeboden service
Komt afspraak na . Denk ook in oplossingen, camper kon niet afgemeld worden in het 1e filiaal maar wel in de andere .
je wordt serieus genomen, ze doen hun best voor je geen extreem hoge rekening na afloop
Prima, via internet info opgevraagd snel geholpen eerst in Gorredijk later ook in Oosterwolde.
vriendelijk en behulpzaam
Duidelijk in uitleg en de afspraken goed nagekomen.
Goede en snelle service en zeer betaalbaar. Top.
Prima bedrijf
We zijn goed en vlot geholpen door de verkoper. Afspraken waren snel gemaakt en werden netjes bevestigd op de factuur. Voor herhaling vatbaar. Maar natuurlijk eerst de gekochte auto gebruiken.
Praktische, nuchtere benadering, geen poespas maar gewoon goede auto tegen goede prijs.
Fijne en directe commmmicatie
Prima bedrijf waar afspraak, afspraak is. Aardige en correcte medewerkers welke ook na aankoop nog staan voor hun beloftes.
Goede service en snelle hulp of oplossingen Behulpzaam personeel
Prima!
Prima ervaring, goed gesprek. Fijne afhandeling
Prettig geholpen
zeer goed, vriendelijke verkoper, goede service, er wordt hier naar de klant geluisterd en naar aanleiding daarvan meegedacht. TOP !!
Tot nu toe prima ervaringen met garage van der Veen. We zijn heel tevreden met de goede en vlotte service....en over de verrichte werkzaamheden die in het kader van de jaarlijkse onderhoudsbeurt aan onze auto zijn verricht.
Super geholpen, ook goed geïnformeerd over de zaken die er aan de auto moesten gebeuren
Nou heel vriendelijk personeel men geeft antwoord op al je vragen k kon meteen bij aankomst een proefrit maken ,kortom correct bedrijf goeie service lekkere koffie.
Prima
de zaken zijn snel en netjes afgehandeld, auto stond een week later netjes klaar om af te halen.
Mijn eerste wagen bij jullie bedrijf. Correcte behandeling van de verkoper en aflevering van de wagen.
Ik kom voor een reparatie en als ik mijn auto op kom halen krijg ik een gratis APK en is mijn auto zeer netjes uitgezogen en gewassen. Daarnaast werken hier zeer professionele monteurs en zijn zeer netjes in de omgang .
Zeer goed
prima garage goede service en alles vlot geregeld
Correct, vriendelijk en attent. Geen overbodige acties en auto schoon afgeleverd.
Vriendelijk en behulpzaam!
Prima
Autobedrijf van der Veen heeft mij uitstekend geholpen met het kooen van een auto. Zonder dit auto bedrijf was ik niet zo snel en gemakkelijk aan de auto gekomen die ik wilde. Dit bedrijf kan ik zeker aanraden voor een ander. Ik doe graag nog een keer zaken met dit bedrijf.
Goede service
Een zeer klantgericht bedrijf met vriendelijke medewerkers die duidelijk communiceren en meedenken met de klant. Wat in de laatste afspraak misging is vandaag alsnog geregeld met een zichtbaar zeer blijde medewerker. Gaf mij als klant ook een goed gevoel.
zeer goed
Hij was heel kundig en vertelde veel over de auto
Zeer goede ervaringen, ze zijn altijd bereid te helpen. Of het nu personenwagens zijn en/of bedrijfswagens. De medewerkers denken in oplossingen en zijn erg vriendelijk. Afspraken die gemaakt zijn worden nagekomen, en anders wordt er ruimschoots van te voren contact met de klant opgenomen. Ze geven een duidelijk advies en/of informatie over de ingeplande werkzaamheden zodat je niet snel voor verrassingen komt te staan. Kortom een goed en betrouwbaar adres voor uw auto/ bedrijfswagen.
Ik heb goede ervaringen. Onderhoud wordt keurig uitgevoerd. Ze communiceren transparant over wat moet en wat kan qua onderhoud. De autos die ze verkopen zijn kwalitatief in goede staat. Ik heb nog geen negatieve ervaringen, dus weet niet of ze ook netjes problemen oplossen.
Positief en betrouwbaar.
Prima service, precies goede werkzaamheden. Geen gedoe, helemaal prima!
prima geregeld
Fijne communicatie met telkens dezelfde verkoper. Denkt mee en regelt alles snel. Nette, nuchtere verkoper. Proefrit aan huis afgesproken, keurig op tijd met goede auto. Verkoper nam de tijd.
Zeer goed en komt vertrouwd en eerlijk over
goed autobedrijf,goede service
klant gericht , Proef rit aan huis aangeboden i.v.m eigen drukke werk tijden ! Komen afspraak na ! Vlotte en correcte afwikkeling t.a.v overschrijving en vrijwaring !
Goed en snel reageren
Goede ervaring
Open en eerlijk. Komt betrouwbaar over
Tot nu toe prima
AL DE REPARATIES WORDEN CORRECT UITGEVOERD EN WAAR NODIG UITGELEGD , DE MONTEURS ZIJN ZEER GEMOTIVEERD. DE WERKPLAATSCHEF HEEFT ALLE ZAKEN OP SCHRIFT GEZET WAT MOEST GEBEUREN AAN MIJN AUTO EN HET OORSPRONKELIJKE BEDRAG WAT OP DAT SCHRIJVEN STOND WAS 29.00 EURO HOGER, DAN OP DE NOTA WAT IK BETALEN MOEST
Zeer goed, top bedrijf, je krijgt altijd een telefoontje voordat ze iets doen. Daarnaast lenen ze ook een extra auto aan je uit
Betrouwbaar. Heel goed zaken mee te doen.
Correct zakelijk to the point èn een goede en snelle levering. Teamwork is TOP bij van der Veen.
Vriendelijke en goede service
Normaal gesproken een prima garage met prima service , maar ik vind het heel raar dat mijn ex partner een auto kan kopen zonder dat jullie iets verifiëren
Fijne mensen, top service en snelle afwikkeling van zaken. Een garage die staat voor kwaliteit en oog voor de wensen van de klant.
Goede service, betrouwbaar, persoonlijke benadering, fijn bedrijf. Aan te raden.
Prima, goed overleg en prima samenwerking mbt reparatie die moeten en die eventueel kunnen wachten. In overleg.
Hoewel onze ervaring met uw bedrijf nog kort is, krijgen we een goede indruk. We zijn vriendelijk ontvangen en de overdracht van de occasion verliep correct.
prima!
Goed
Een goede service. We hebben niet het gevoel gehad dat we perse een auto moesten kopen. Dat vonden we allebei wel prettig. Bij sommige merk je direct dat je een beetje wordt gepusht met mooie praatjes, maar dat hadden we hierbij niet het gevoel. Verder was er goed te spreken over de auto en konden we er snel over eens worden.
Mijn auto moest voor een grote beurt en APK. Echter werd ik gebeld met de mededeling dat er heel wat mankementen waren. In goed overleg heb ik toch besloten om de auto te laten repareren omdat een nieuwe auto aanschaffen toch wat meer geld kost dan de reparaties. Ik ben erg vriendelijk geholpen door de medewerker en samen zijn we er dan ook uitgekomen. Er is mij goede uitleg gegeven waarom bepaalde reparaties uitgevoerd moesten worden. Helaas was er tijdens de reparatie schade aan mijn auto ontstaan, maar ook daar zijn wij uitgekomen.
Aardige mensen en je word goed geholpen.
Heel goed.
Een goede open en eerlijke behandeling
Afspraak vlot gepland, punten die aangegeven waren zijn goed opgepakt. Communicatie over wat er gedaan moet worden helder en duidelijk. En alles kon meteen geregeld worden.
Heel goed
Mooie auto gekocht. met zeer goede service van het bedrijf
Bijzonder plezierig
Prettige ontvangst, ongedwongen gesprek over de mogelijkheden van inruil ed. Nette dorpsgarage met brede keus in mooie occasions.
Goede hulp gehad bij het zoeken naar een auto. Nadat we onze wensen had aangegeven kregen we regelmatig een update met verschillende auto's.
Prima. Hartelijke ontvangst, ter zake deskundige verkoper. Bij proefrit stond auto al gereed bij aankomst.
Prima service snelle afhandeling Komen er zeker weer
Mooi en net bedrijf
Transparant, goede prijs en vriendelijk
Over het algemeen goed
Correcte dienstverlening er wordt meegedacht met de klant
Prachtige auto's te koop en een vertrouwd gevoel .en nuchtere mentaliteit. Geen bla bla verhalen .ik zal er zeker terugkomen
Mijn algemene ervaring met dit bedrijf is prima. Een voordeel is dat dit bedrijf in mijn woonomgeving is gevestigd. Vriendelijke benadering en meedenkend.
Duidelijke afspraken en service
Was voor mij de eerste keer. Goede communicatie en overleg.
Een keurig bedrijf. Betrouwbaar en goede service.
Zeer tevreden. Er wordt altijd keurig overlegd en meegedacht. Vooraf word je op de hoogte gebracht van de kosten. Je weet dus precies waar je aan toe bent.
Heel klantvriendelijk en communicatie is prima.
Goed
Heb nog geen ervaring bij dit bedrijf voor mij was het de eerste keer
Vriendelijk personeel, waar goed en duidelijk wordt geadviseerd en de adviezen niet worden opgedrongen. Ook snelle service.
helder vlot en netjes
persoonlijk, betrouwbare informatie en correcte aflevering. Goede website om aanbod te bekijken.
De communicatie is zeer goed en medewerkers zijn bedreven in hun vak, dit stralen ze ook uit, altijd plezierige omgang met alle medewerkers. Dikke duim omhoog voor de geleverde service, wat het ook is .... ze komen hun afspraken altijd na.
goed
Goed, netjes geholpen!
Aankoop auto is prima verlopen.
Vriendelijke medewerkers. Afspraken kloppen. Auto netjes opgeleverd na vervangen distributie set. Prijs 130 euro lager dan merkdealer Renault! Renault dealer zei ook nog korting te hebben gegeven!
Mijn ervaring met autobedrijf van der Veen is zeer tevreden en klant vriendelijk.
Goed! Snel, betrouwbaar en klantvriendelijk.
Er wordt met je meegedacht. Vriendelijk personeel
Netjes ontvangen, geen gedwongen of opgedrongen auto aan geschaft, gaf een relaxt gevoel
De verkoper was duidelijk en zonder poespas. Ik werd goed geholpen en geïnformeerd over de auto en heb snel beslist. Zeer tevreden over mijn aankoop !
Ze zijn behulpzaam, flexibel en leveren kwaliteit!
Uitstekende service
Super bedrijf Netjes behandeld Aan te bevelen
Goed
Ik ben zeer tevreden over de dienstverlening van autobedrijf Van der Veen. Het personeel staat mij altijd vriendelijk ter woord en er wordt altijd gezorgd voor duidelijke informatie vooraf over de kosten en de afspraken worden altijd nagekomen. Verder kan ik ook altijd terecht als er onverwachts iets met de auto is. Kortom een goede service.
Veel kennis van zaken, vriendelijk, geeft vertrouwen, ruime keus.
Hele fijne garage, communiceren duidelijk, geen gedoe met stropdassen, gewoon zo als het hoort!
Super goed geholpen bij aanschaf auto. Verkoper zeer klantvriendelijk en neemt de tijd , een prettig persoon om zaken mee te doen.
Auto welke een piepend geluid maakte, langs gebracht voor inspectie. Bij de inspectie bleek dit aan een defecte voorrem te liggen. Bij nader onderzoek bleken alle vier de remmen totaal versleten en toe aan vervanging. Er werd een duidelijke offerte opgesteld en na verstrekking van de opdracht kon de reparatie meteen worden uitgevoerd. Gepoetst en wel kunnen we weer veilig de weg op. Top!
Plezierig bedrijf, informeren je duidelijk over wat er te verwachten valt aan onderhoudskosten en reparaties, denken mee in voordeligere alternatieven en de rekening is nooit hoger dan vooraf vermeld. Die betrouwbaarheid wordt hier erg gewaardeerd.
Fijne zakenpartner, zeer netjes en serieus.
Vriendelijk ontvangen, goede eerlijke informatie over de auto gekregen. Zeer tevreden.
Duidelijkheid vooraf geen onnodige voorstellen en conform afspraak tegen een redelijke prijsen in de afgesproken tijd. Ik ben dus zeer tevreden.
Goede, snelle service en klantvriendelijke medewerkers.
Goede service. Klantvriendelijk. Zetten zich 100% in om de auto weer goed te krijgen. Geven goed advies waar je zelf op kan letten. Zeer prettige omgang.
Aardige verkoper, relatief weinig speling op de onderhandelingen. Fijne auto gekocht, helaas na het boenen ontdekte we wel schade op de bumper. Dit viel ons wel tegen. Toch een positief gevoel over de auto, wel balen van die schade.
Prima service
Netjes, reeel en klantvriendelijk.
Lekker normaal en geen poespas . Dus geen overdreven verkopers in maatpakken. Goed in overleg en duidelijke afspraken over de aflevering.
Wij hebben een afspraak gemaakt op maandag en werden dinsdag stipt om 9.00 hartelijk ontvangen met koffie. We kregen enige uitleg over de auto die we wilden kopen zoals wat de geschiedenis van de auto was. Vervolgens mochten we een proefrit maken en waren we het snel eens over de prijs. Alles verliep in goed overleg en tot volle tevredenheid rijden we inmiddels 2 weken met de auto rond. U zou over 10 jaar nog eens moeten vragen of ik nog steeds zo tevreden ben maar so far so good.
Auto Hoogkerk heeft mij uitermate eerlijk en direct geholpen. Ze houden tussentijds contact zodat er geen verrassingen achteraf komen. Goede service, eerlijke prijzen.
Het autobedrijf is een klein bedrijf met een warm welkom. Eerste telefonisch contact was prima, ontvangst duidelijk en helder. De verkoper geeft ook aan dat hij al vijftig jaar auto's verkoopt. Je voelt geen druk, neemt alle tijd voor de klant.
Een autobedrijf waar je je welkom voelt, zonder dat er wordt overdreven.
Prima indruk. Alleen was de verkoper niet aanwezig en moest de chef werkplaats ook in de showroom bijspringen en de telefoon beantwoorden. Maar dat deed hij netjes, waardoor ik het geen probleem vond als ik even moest wachten. Prima koffie.
Correct advies, klantgerichte dienstverlening, betrouwbaar en een vlotte afhandeling.
We zijn blij met de snelle reparatie van ons camper nog voor onze vakantie. Ook geen probleem met ons even weer naar huis brengen. En als service ook nog onze camper voor ons naar de cleaner brengen. Top!!
Klantvriendelijk en aardige mensen! Goed advies en correct!
Goed
vriendelijk en gezellig en goede auto, voor zijn geld.
Goed ,vriendelijk
Men luistert naar je vragen en zij begrijpen dit direct en kijken daar zo snel mogelijk naar in de garage.
Klantvriendelijk en een eerlijke en realistische prijs
Zeer positief leveren kwaliteit uitstekend werk af.
Alleen maar positieve ervaringen
Geweldige service.
Goed, prima afspraken en service. Betrokken personeel.
Fijn bedrijf. Meld alles van te voren Verstand van zaken Goede adviezen Top
Prima service, goede kwaliteit
Zeer plezierig contact gehad. Meedenken in situatie en deskundig
Mijn ervaring met Auto Hoogkerk is erg positief. Service is uitstekend en men denkt graag met je mee.
Mijn ervaring is redelijk/goed. Enige wat ik echt jammer/slecht vind is dat ik niet geattendeerd ben op het ontbreken van het onderhoudsboekje (auto is nog geen 2 jaar oud). Kreeg na aankoop een mail dat als het er niet bij zit dat het er niet is. Voor mij een teleurstelling.
Prima service... altijd vriendelijk en alles in overleg
De medewerkes zijn erg vriendelijke jongens en besteden aandacht aan dat gene wat je hen verteld over de auto. Gemaakte afspraken worden prima na gekomen. En je word goed geinformeerd over wat er mogelijk is. Een probleem hebben ze niet kunnen oplossen maar ik wist dat dit moeilijk was kon de dealer ook niet vinden, maar is wel erg jammer omdat ik van dat probleem graag af wou. met vriendelijke groet, B.Ketelaar.
Duidelijke afspraken gemaakt over de reparatie en een goede service
Wat ik vooral erg waardeer is de eerlijkheid/transparantie. Er wordt aangegeven wat er kapot is en ook gelijk wat dit kost en de andere opties zijn. Vriendelijke mensen.
Zeer goed.
Prima! Netjes van te voren gebeld i.v.m. de kosten na de APK. Daarnaast (op verzoek) een keurige en duidelijke offerte van wat men adviseert om binnen afzienbare tijd qua onderhoud te laten doen om problemen te voorkomen. Het personeel is vriendelijk en komen gemaakte afspraken na.
vriendelijk en deskundig personeel goede en snelle service
Zeer goed ik beveel het aan ik heb de auto bij uw bedrijf gekocht en reeds zes jaar zeer tevreden mee
Goede service, in Coronatijd werd de auto zelfs opgehaald en teruggebracht!
Prima garage ga zo door!
Service is prima. Personeel open, hartelijk en meedenkend.
Zeer goed
Zeer tevreden!
Zeer goede ervaring, kundig advies en netjes werk en goede marktconforme prijzen.
Prettig en behulpzaam .denkt mee om probleem op te lossen
Goede ervaring,medewerkers zijn klantvriendelijk, bellen je voordat ze reparaties uitvoeren, sturen eerst ook offerte via de mail.De gemaakte afspraken woreden nagekomen en advies is duidelijk, kortom prima garage
Correcte, snelle en adequate dienstverlening door deskundige medewerkers. Inspelend op de wensen van de klant.
Uitstekend!
Netjes, vriendelijk en professioneel.
Meedenkend,duidelijk ,goed overleg ,prima.
Kundige monteur/werkplaatschef. Nette vervangende auto, tijdig offerte van wat er aan mankeert.
de mensen in Gorredijk zijn zeer vriendelijk en klantgericht. Denken ook mee met de klant om tot acceptabele oplossingen te komen van problemen.
Keurig. Prettig contact.
Was de eerste keer. Open bedrijf en prettig geholpen
Goede ervaring, vriendelijke auto verkoper, goede afspraken die werden nagekomen.
Goed,snel geholpen.
Tevreden en goede service!
prettig
een zeer prettige ervaring. samen naar utrecht auto bekijken direct meenemen. mooie proefrit en dan kopen en snelle aflevering.
De garage in Gorredijk is goed en correct bedrijf,bij reparatie en of apk houden ze je goed op de hoogte van eventuele gebreken en kosten. Qua kosten voor een reparatie groot of klein zijn de prijzen in verhouding van het werk en echt niet te veel.
Goed
Goeie service, klantvriendelijk en niet (te) duur
zeer behulpzame medewerkers, snelle afhandeling
Uitstekend werk geleverd. Netjes gewerkt en goed uitgelegd ! Aardige mensen.
Prettige service. Er wordt meegedacht bij reparaties en duidelijk toegelicht wat er is uitgevoerd.
Vriendelijke behandeling, duidelijke uitleg, goede oplossingen. Positieve ervaring.
Je word vriendelijk en vakkundig geholpen
Het proces van de APK t/m een snelle en duidelijke offerte voor een aantal noodzakelijke reparaties verliep zeer deskundig en correct. Mede daardoor maakten wij een afspraak om de geadviseerde werkzaamheden grotendeels te laten uitvoeren. Prijsmatig was de offerte redelijk. De reparaties worden morgen uitgevoerd. Daar kunnen we nog niets over zeggen maar onze verwachtingen zijn hoog. De twee medewerkers die wij hebben ontmoet waren beiden deskundig en buitengewoon klantvriendelijk. Klasse!
Goede snelle service. Vriendelijk en duidelijk.
Goed,meedenkend,prijs/kwaliteit goed
goed en snel
Op zich goed. Handige manier van online afspraak inplannen. Goede communicatie. Ik ga er vanuit dat ik de garage kan vertrouwen als er een extra reparatie/meerwerk wordt voorgesteld, vertrouwen dat ik bij mijn vorige garage niet meer had.
Mijn indruk van dit bedrijf is goed, kreeg een helder overzicht van de onderdelen die vervangen moesten worden en wat de totale kosten waren. Er is ook eerst overleg gepleegd voordat ze tot actie over zijn gegaan. Ik kreeg heldere uitlegover het waarom en de noodzaak van de onderhouds beurt. De medewerkers waren heel klantvriendelijk en correct.
goed
Prettige ontvangst. Afspraken volledig nagekomen en een goede communicatie.
De medewerkers zijn klantvriendelijk. Afspraken worden goed nagekomen. Ik woon sinds een poosje verder weg, maar ik blijf terugkomen, omdat we elkaar goed kennen en wat we aan elkaar hebben. Wens jullie veel goede zaken toe.
Goed bedrijf/geen lange wacht tijden/kundig personeel
Ik vond de benadering prettig in de waarde overkomen. Ik kreeg ruim de tijd om de auto te ervaren als proefrit, brandstof voldoende. Vaker meegemaakt bij dealers dat je wegrijdt en brandt het lampje al van tanken, dit beïnvloed. Na een relaxt gesprek en onderhandeling de auto gekocht, ik heb vertrouwen in van der Veen als mens en dealer.
goede service dus tevreden
| Autobedrijf van der Veen | Landelijk | ||||
| Aantal | Score | Aantal | Score | ||
| 1. | 02 Evaluatie aanschaf gebruikte auto/occasion | 15 | 8.3 | 15 | 8.3 |
| 2. | K02 Aanschaf gebruikte auto/occasion (kort) | 29 | 8.8 | 29 | 8.8 |
| 3. | K04 APK-keuring (kort) | 14 | 8.8 | 14 | 8.8 |
| 4. | K05 Onderhoud (kort) | 11 | 8.8 | 11 | 8.8 |